4Contact CRM - řešení pro obchod, marketing, servis, týmovou spolupráci

4Contact® CRM je určen pro týmy a pracovní skupiny. Umožňuje připojení k podnikovému serveru přes Internet, umístění SQL databáze na Internetu, synchronizaci dat mezi off-line PC a centrální databází, ...

Nejnovější verze programu 4Contact CRM je výsledkem více než 17-ti leté zkušenosti z vývojem CRM systémů. 4Contact CRM ukládá veškerá data v databázovém serveru. Jako databázový server je použit Microsoft SQL Server 2000/2005 /2008 nebo Microsoft SQL Server Express 2005/2008.

4Contact® CRM (SQL řešení)
Download | Objednávka | Popis vlastností

Podpora databází Microsoft SQL Server / MS SQL Server Express 2005/2008
Možnost přístupu k databázi přes Internet
Týmová spolupráce, oblasti zájmu
Synchronizace dat mezi offline PC a centrální databází
Sdílený přístup k informacím - kontakty, aktivity, obchodní případy, dokumenty, ...
Skupiny kontaktů, Alternativní kontakty
Sdílený kalendář - úkoly, schůzky, tel. hovory
Prodej výrobků a služeb
Více než 40 předdefinovaných tiskových sestav
Možnost vytvářet vlastní tiskové sestavy
Přizpůsobení řešení Vašim potřebám (50 standardních polí, 30 uživatelem definovaných polí)
Správa uživatelů a přístupových práv
Jednouživatelská a síťová verze

Demo verze 4Contact CRM

Snímky obrazovek

Popis synchronizace dat mezi off-line PC a centrální databází 4Contact CRM

Ceník

Objednávka

Přehledné srovnání vlastností jednotlivých verzí programu 4Contact

Verze programu 4Contact, které podporují Windows Vista a Windows 7

1. 4Contact CRM verze 5.4.4 a vyšší

2. 4Contact XP verze 9.1.1 a vyšší

CRM 4Contact - synchronizace databáze

Synchronizace dat je vhodná pokud chcete:

1. Sdílet data mezi centrální databází a jinou databází
(např. databáze na Vašem notebooku).

2. Sdílet data s jinými off-line uživateli (obchodní zástupce na cestách nebo pobočka v jiné lokalitě)

Synchronizace dat v programu 4Contact CRM umožňuje práci uživatelů s aktuálními informacemi (kontakty, aktivity, kalendář, prodej) ať již jsou připojení k centrální databázi on-line nebo pracují off-line (bez přímého přístupu k centrální databázi).

Např. obchodní zástupci firmy mohou mít na svých noteboocích lokální kopii databáze. Mohou aktualizovat informace v databázi, přidávat a měnit kontakty, aktivity (schůzky, tel. hovory, úkoly, poznámky), používat sdílený kalendář. V okamžiku kdy se uživatel připojí k centrální databázi a spustí synchronizaci dat, dojde k synchronizaci dat mezi lokální off-line databází a centrální databází. Synchronizace zajistí přenesení změn provedených na notebooku do centrální databáze a naopak.

Pokud má firma pobočku nebo zaměstnance v jiné lokalitě (jiné město, stát), vytvoří se v těchto lokalitách samostatné databáze. Tyto databáze se synchronizují s centrální podnikovou databází přes internet. Připojení k internetu je nutné pouze v průběhu synchronizace dat. Uživatelé pracují off-line a připojují se k centrální databázi pouze pokud chtějí synchronizovat databázi.

Popis synchronizace dat mezi off-line PC a centrální databází 4Contact CRM.

CRM 4Contact - neomezený přístup k databázi

K databázi programu 4Contact CRM je možné přistupovat nejen z firemní sítě, ale z také přes internet. Např. obchodní zástupce se může připojit ze svého notebooku přes internet k firemnímu serveru a pracovat s databází stejně jako kdyby byl přímo ve firemní síti.

CRM 4Contact - nemusíte mít server, administrátora ani lokální počítačovou síť a přece máte síťovou aplikaci se všemi jejími výhodami

Databázi programu 4Contact CRM lze umístit přímo na internet (pokud máte pronajatý prostor pro SQL databázi u providera). To znamená, že využívat výhody sdílené komunikace s centrální databází můžete bez toho že by jste měli vlastní server - stačí pouze připojení na internet. Např. na www.dotnethosting.cz lze zakoupit prostor pro SQL databázi za cenu od 100,-Kč měsíčně (bez DPH). Pro provoz SQL databáze nemusíte mít ani vlastní doménu.

CRM 4Contact umožňuje nastavit tzv. limitovaný přístup ke kontaktům.

Kontakt může být:
1. veřejný (public) - vidí ho všichni uživatelé kteří mají přístup k dané databázi kontaktů
2. soukromý - kontakt vidí pouze jeho vlastník
3. s limitovaným přístupem - manažer kontaktu může určit které skupiny uživatelů / týmy nebo jednotlivci mají ke kontaktu přístup.

CRM 4Contact - zvýšená ochrana soukromí uživatelů databáze

Nejen kontakty lze také aktivity spojené s kontakty (schůzky, úkoly, tel. hovory, poznámky) mohou být soukromé. Tedy tyto aktivity vidí pouze jejich vlastník - manažer ani dokonce administrátor nemá přístup k těmto soukromým aktivitám a kontaktům.

CRM 4Contact - sofistikovanější výběry/filtry skupin kontaktů z databáze, práce s vybranou množinou kontaktů

Na základě požadavků z praxe se ukázalo efektivní umožnit nejen jednorázově definovat filtry, ale je uložit tyto filtry pro pozdější použití a tak zracionalizovat práci s kontakty. Dejme tomu že máte v databázi 100 000 kontaktů, ale v dané chvíli potřebujete pracovat pouze s určitou množinou zákazníků. V tomto případě vytvoříte podle libovolného kriteria výběr příslušných kontaktů a aktivujete filtr. Potom po celou dobu, kdy je filtr aktivní pracujete pouze s danou množinou kontaktů. Aktualizace dat, aktivity, prodej, tiskové sestavy , exporty, mail-merge, hromadné aktivity a také hromadné maily - respektují aktivní filtr kontaktů - což jistě šetří čas a práci zjednodušuje a zrychluje.

CRM 4Contact - Demo verze.

Demo verzi programu 4Contact CRM nabízíme proto, abychom Vám umožnili bez problémů a komplexně ověřit vhodnost našeho software. Objevte funkce programu 4Contact CRM jako jsou propracovaná správa kontaktů a aktivit, podpora prodeje, sdílený kalendář, jednoduché generovaní a vytváření reportů nebo sofistikované filtrování dat.

Pokud Vám software bude vyhovovat, můžete kdykoli přejít na síťovou verzi programu a to bez ztráty dat, která jste doposud uložili. Můžete se také rozhodnout zda databáze bude dostupná v lokální počítačové síti, přes internet nebo zda zvolíte synchronizaci dat s off-line PC.