CRM

4Contact s.r.o. se specializuje na vývoj CRM systémů a software pro správu kontaktů. CRM jsou aplikace určené pro řízení vztahů se zákazníky. Jejich použití Vám umožní spolehlivé rozplánování jednotlivých obchodních schůzek, hovorů, úkolů, evidovat dokumenty. Efektivní řízení vztahů mezi firmou a zákazníky tvoří základ obchodního úspěchu.

Zásadním přínosem nasazení CRM systému je zlepšení organizace obchodní činnosti firmy a obchodních výsledků, zlepšení vztahů se zákazníky, zpřehlednění obchodních procesů, jejich přesná evidence, aktualizace a archivace historie.

CRM systémy zahrnují tyto moduly:

  • Správa zákazníků
  • Sledování obchodních případů
  • Plánování a evidence aktivit (schůzky, úkoly. tel. hovory) včetně jejich historie
  • Správa dokumentů
  • Podpora řízení obchodu
  • Plánování a cílení marketingových kampaní
Naše reference…